证监会批复中央汇金成为8家金融机构实控人,“汇金系”券商扩容引合并遐想
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多年来,“浓眉大眼”的白象食品(shípǐn),是(shì)炙手可热的国货之光,是热心公益的行业标杆,也是深谙年轻消费心理的知音。
日前,在一场商标“擦边”风波中(zhōng),公司苦心经营的品牌人设,瞬间陷入(xiànrù)争议的漩涡。
让人值得思考的是,“千禾0”“壹号土”“供港”、白象“多半”,明明应该以“诚信为本”的商家为何要跟(gēn)消费者(xiāofèizhě)“耍心眼(shuǎxīnyǎn)”,为何又能跟消费者“耍心眼”?
白象(báixiàng)“多半”袋引热议
万万没想到,浓眉大眼的(de)白象食品,也耍起了心机。
日前,有消费者(xiāofèizhě)发帖(fātiē)曝出,白象食品旗下的“多半(duōbàn)袋面”“多半桶面”系列方便面产品,因为产品包装上“多半袋/桶面”文字的使用,很容易对消费者形成误导。
细心的消费者发现,在产品包装上多半袋面、多半桶面旁写(xiě)着“大(dà)分量倍满足”的标语,在生产信息下方则有一句(yījù)“多半”是白象食品股份有限公司注册商标。
记者在某电商平台看到,白象多半(duōbàn)袋面2代(dài)红烧牛肉面、多一半原汁猪骨面,“多半”“多一半”两字十分突出,让消费者误以为(wùyǐwéi)产品分量比以前“多一半”。
在白象多半(duōbàn)袋大分量泡面重庆(chóngqìng)小面产品文案中,公司明确指出,“1袋吃不饱,2袋吃不了,多半袋正好。”
然而,方便面的分量是真的(zhēnde)“多一半”吗?
据《潇湘晨报》报道,对比(duìbǐ)了在某线上(shàng)购物平台上白象的“多半袋面红烧牛肉面”“多半桶面红油爆椒牛肉面”等产品后(hòu)发现,“多半袋/桶面”在净含量上并没有多一半,仅多了1/5到1/4。
对此,白象食品做(zuò)出回应声明称,“‘多半(duōbàn)’商标申请注册的初心是为了与常规分量产品做区分”。
商家(shāngjiā)为何频频跟消费者耍心眼
白象并非第一家和消费者玩“文字游戏”的企业(qǐyè)。
近年来(jìnniánlái),食品行业中越来越多(duō)的企业开始探索将一些描述性词汇注册为商标的做法,以此来增强品牌形象并吸引目标客户群体的关注。
“千禾0”添加、“壹号土”鸡蛋、“供港”壹号奶、“德子土”鸡,这些典型案例正是(zhèngshì)利用了消费者的(de)认知惯性(guànxìng),自作聪明的将品牌名称标榜成消费者“误认为”的产品特性,形成一种“暗示性宣传”。
然而,这种策略往往游走(yóuzǒu)于法律边缘地带,存在着较高的合规风险。以“手擀面”为例,尽管其字面(zìmiàn)意义指向手工制作过程,但现实中很多所谓的“手擀面”实际上仍然是(shì)机械化生产(shēngchǎn)的产物,只是借用了这样一个富有情感色彩的名字来提升市场竞争力。
从《商标法》等法律规定来看,商标注册需要具备显著性,商标本质是(shì)区分来源而非描述产品实际属性,不得仅仅是对商品质量(shāngpǐnzhìliàng)、主要(zhǔyào)原料、功能、用途等特点的描述。
此前,2020年(nián)9月,国家知识产权局裁定对今麦郎食品(shípǐn)股份有限公司“1袋半”商标的注册予以无效宣告。
裁定认定,该商标(shāngbiāo)核定使用在“方便面(fāngbiànmiàn)、面条”等商品上,不仅直接表示了商品的分量、数量等特点,难以(nányǐ)起到区分(qūfēn)商品来源的作用,缺乏显著性,还具有欺骗性,易使公众对商品分量产生误认。今麦郎起诉至法院,2022年“1袋半”商标一审、二审均被判无效。
这一案例表明,对于食品描述性词汇商标化,法律(fǎlǜ)有着明确(míngquè)的(de)限制,但在实践中,仍有不少商家试图钻法律的空子,利用这些处于法律灰色地带的词汇来进行商标注册和营销。
另一个典型案例是千禾酱油推出的“千禾0”系列酱油,因其包装设计易被误读(wùdú)为“零添加”,从而引发了关于(guānyú)真实成分信息披露不足的争议。同样,“壹号(yīhào)土猪”“山里来(lái)的土鸡蛋”以及简爱酸奶的“其他没了”也都采用了类似手段,旨在借助特定词汇激发消费者对于高品质生活的向往情绪,但(dàn)却未必完全符合严格的法律法规要求。
之所以这种情况会层出不穷,一方面是因为部分商家受利益驱动,为了在激烈的市场竞争中脱颖而出(tuōyǐngérchū),不惜采取(cǎiqǔ)打擦边球的方式(fāngshì),利用消费者对词汇(cíhuì)的直观理解来吸引眼球;另一方面(lìngyìfāngmiàn),法律在具体执行过程中,对于一些模糊地带的界定和监管可能存在一定的难度,给了商家可乘之机。
“千禾0”事件后,国家卫生健康委和市场监督管理总局出台(chūtái)新规,明确禁止使用“不添加”“零添加”等用语。这表明监管部门(jiānguǎnbùmén)已经开始关注这类营销(yíngxiāo)手法。企业如何在合规前提下创新营销,成为(chéngwéi)亟待解决的问题。
“诚信”才是最好(zuìhǎo)的营销
或许是因为走得(zǒudé)太远,才忘了来路。
回顾(huígù)白象食品的发展史可以发现,一个“诚”字,才是白象作为“国货之光”的根本原因(gēnběnyuányīn)。
白象(báixiàng)食品前身正龙食品,原是河南粮食厅旗下的企业,早年受制于产品单一和管理滞后,难以抵挡市场(shìchǎng)的竞争。
2003年,公司推出1元大骨汤面产品,死磕(kē)1元价格带,并以骨汤面产品火爆出圈。据公开报道,凭借1元大骨面产品,2007年白象食品年收入规模达40亿元,仅次于(jǐncìyú)行业老大康师傅(kāngshīfù)。
之后数年,白象食品因专注低端市场(shìchǎng),不仅被康师傅、统一企业中国甩出(shuǎichū)几条街,还在低端市场与今麦郎短兵相接。
白象食品的(de)二度崛起,除了依靠小麦主产区的原料优势,还有在公共事件中的精准(jīngzhǔn)把握。
2021年,白象食品在(zài)拒绝(jùjué)日资入股(rùgǔ)、聘用大量残疾人士、在土坑酸菜风波中“捡漏”,以及频频助力公益毫不含糊,逐渐斩获外界的好感,接住泼天流量,成为一个炙手可热的国货品牌。
从此,白象食品(shípǐn)重回市场C位(wèi)。据2024年河南民营企业百强榜单,白象食品2023年销售额91.75亿元,与统一企业中国收入规模(guīmó)差距不到5亿元。
这家被网友们称作“国货之光”的企业官网上,把“至诚”作为“白象信念”,称“以至诚之心(zhīxīn)服务消费者(xiāofèizhě)”。
相信,没有哪一家企业(qǐyè)不会把“诚信”作为自己对外标榜的信念,也(yě)没有哪一家企业会认为靠玩“文字游戏”就能赢得市场。
诚信,就像一张被揉皱的(de)纸,重新展开后很难恢复原样。
玩“文字游戏”的(de)营销手段可能在短期内可以提高产品销量,但从长期来看(láikàn),却会对品牌信誉造成严重的损害。一旦消费者发现被(bèi)误导(wùdǎo),必然会对品牌产生信任危机,进而影响产品的后续(hòuxù)销售(xiāoshòu)。同时,企业还可能面临合规成本的增加,如因违法违规行为被处罚、承担对消费者的赔偿等。在企业估值方面,一个缺乏诚信、频繁出现负面新闻的企业,其市场价值也会受到影响。
人无信不立(bùlì),商无信不兴。
在商业活动中,诚信是企业生存和(hé)发展的(de)根本。只有坚守诚信原则,以品质赢得消费者的信任(xìnrèn),企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
闪电新闻记者(xīnwénjìzhě) 刘国栋 报道






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